優選競標賣家US3C 服務真心 產品用心 客戶最放心

合作企劃:Yahoo拍賣標風再起

文:US3C

圖:US3C

服務才是專業販售的核心價值

2013年,販售二手數位商品越來越多公司行號投入,US3C即是其中一家,「當時成立就是要以公司規模建立這個品牌。」US3C店長薩昭宇介紹著。手機、平板汰換率高,二手拍賣市場用戶自賣的不少,但糾紛也不少,US3C即時進入這個藍海需求的市場。

▼靦腆的薩昭宇侃侃而談經營3C藍海的心路歷程

多一點價格 多一點安心

一個小辦公室,架起YAHOO拍賣賣場,這唯一的購買管道,卻讓US3C來客絡繹不絕,從收購、販售、保固與售後維修,US3C說辦公室越來越不夠用,覺得應該要成立店面,有個固定的空間與地點,客人更安心。

成立店面後,桃園、宜蘭或花蓮等地客人,陸陸續續出現在店內,「高單價的商品親眼看到比較安心,客人會特別坐車到現場看,再回去下標購買。」

以公司規模成立,成本會比一般個人戶還高,「我們不單製作販售,還做保固與售後維修。」薩昭宇坦言,即使有少數商品價格比一般賣家高,但買家還是購買意願很高,覺得畢竟有個店面,賣家跑不掉。

▼賣場商品多樣化且價格公道

服務人情味 回頭客黏條條

每周收購的商品近百件,完成進貨與上架前的檢查,商品為了時效性會即刻上架,每天晚上七、八點,常客就會守在賣場,有時候上架十件,常有回頭客二分鐘後直接買了六、七件。

客人從開業至今變朋友,買家大多給的評價是服務好、種類多,價格也便宜,「我們盡可能的滿足客人,服務出人情味。」薩昭宇說,買家半夜11、12點在賣場留言,或是即時通,如果還沒休息,能線上解決的直接回覆,甚至有互動的話,會直接撥電話回覆,幫買家處理問題,「希望能藉由多多對話,了解買家的需求,提供最適合的商品或售後服務。」

▼店員細心檢查收購商品,確保商品沒有問題

商品多元符合拍賣原生精神

US3C上架了很多特別商品,近期較多的是空拍機、電視,而航空錶、航海表更是市場少見商品,「我們收購不太會拒絕客人品項,而這種商品就需要等待有緣人了!」這次活動US3C拿出平板、apple watc與PS4等多項商品一元起標,期待有緣人能便宜帶回家!

競標小Tips:

1.一元競標容易衝動消費,但有時間思考是否真切想要該商品,有疑慮請詢問或致電,問越清楚越好。

2.3C商品的周邊配備、使用功能、外觀瑕疵與保固服務會影響價格,需仔細了解頁面說明內容。

3.沒買到沒關係,依需求致電詢問,可依類似規格推薦架上商品。

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